9. PREKIŲ GRĄŽINIMO IR KEITIMO SĄLYGOS
9.1. Pirkėjas, sudaręs sutartį prekybos vietoje, vadovaujantis LR Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimo Nr. 738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ 17 punktu, kokybiškų baldų grąžinti negali.
9.2. Pirkėjas sudaręs nuotolinę sutartį, nenurodydamas priežasties gali grąžinti Prekes,
išskyrus užsakytus ir pagamintus pagal individualų Pirkėjo užsakymą, per 14 kalendorinių dienų.
9.3. Kokybišką Prekes pagal 9.2 punktą Pirkėjas privalo grąžinti nepažeistoje pakuotėje savo transportu į artimiausią MB „Dvi Rankos“ prekybos vietą arba užsisakyti Pardavėjo transporto paslaugą pagal tuo metu galiojančius įkainius.
9.4. Norėdamas grąžinti kokybiškas Prekes 9.2 punkte nurodytu atveju, Pirkėjas turi informuoti Pardavėją el. paštu: dvirankoslt@gmail.com
9.5. Pirkėjui grąžinant kokybiškas prekes, pagal 9.2 punktą būtina laikytis šių sąlygų:
9.5.1. grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje;
9.5.2. Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta, nebandyta rinkti. Prekės ar jos pakuotės išvaizdos pakeitimai, kurie buvo būtini norint apžiūrėti Prekę, nelaikomi esminiais prekės išvaizdos pakeitimais;
9.5.3. grąžinama prekė turi būti pilnos komplektacijos, įskaitant surinkimo instrukciją ir surinkimo detales, kokią perdavė Pardavėjas;
9.5.4. grąžinant prekę būtina užpildyti laisvos formos prašymą ir pateikti Prekės Užsakymą, apmokėjimą patvirtinančius dokumentus ir 3PA dokumentą.
9.6. Pinigai už grąžintas kokybiškas Prekes 9.2 punkto atveju pervedami mokėjimo pavedimu per 14 d.d. į Pirkėjo prašyme nurodytą  banko sąskaitą.
9.7. Pinigai už suteiktas transporto paslaugas įsigyjant Prekes nėra grąžinami.
9.8.Negalima grąžinti pagal individualų užsakymą gamintos kokybiškos Prekės. Individualiu užsakymu laikomi visi baldų užsakymai, kurie buvo komplektuojami iš skirtingų detalių ir apspręstos pačio Pirkėjo: pasirinkta baldo dizaino komplektacijų derinys, išsirinktas audinys ir/ar audinių derinys bei spalvos baldo dizaino komplektacijai, kojelės, spalvos). Prekės, kurios buvo užsakytos pagal kataloguose ir/ar ekspozicijoje pateikiamus Prekių pavyzdžius ir yra jiems identiški, laikomi standartizuotais pasirinkimais ir nevertinami kaip individualūs užsakymai.
9.9. Kai grąžinama gauta nekokybiška Prekė, jeigu tam egzistuoja teisinis ir faktinis pagrindas, Pardavėjas įsipareigoja savo sąskaita pasiimti tokias prekes grąžinti Pirkėjui už Prekes sumokėtus pinigus.
9.10. Prekių keitimas, grąžinimas ar trūkumų šalinimas vykdomas vadovaujantis LR Civilinio kodekso nuostatomis ir 2014-07-22 LRV nutarimu Nr.738 „Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“.
9.11. Pardavėjas turi teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų prekių, jei Pirkėjas nesilaiko LR teisės aktų ir šios sutarties nustatytos prekių grąžinimo tvarkos.